Независимая оценка качества оказания услуг

Наша главная задача — создавать условия для комфортного отдыха и творческого роста жителей города. Поэтому мы постоянно работаем над повышением качества предоставляемых услуг, прислушиваясь к мнению наших посетителей.

О чём идёт речь?

Независимая оценка качества оказания услуг — это обязательная процедура, направленная на выявление потребностей наших гостей и обеспечение высокого уровня обслуживания. Проводится она силами специальных аккредитованных организаций, независимых от нашего учреждения.

Какие показатели оцениваются?

Среди ключевых показателей оценки:

Организация культурно-досуговых мероприятий,
Уровень комфорта помещений и прилегающей территории,
Профессиональная компетентность сотрудников,
Своевременность и точность предоставления информации о проводимых мероприятиях,
Удобство навигации и информационной поддержки.

Как принять участие?

Вы можете оставить своё мнение несколькими простыми способами:

Заполнить электронную форму обратной связи прямо на нашем сайте.
Прийти лично и заполнить бумажную анкету, размещённую в помещении учреждения.
Направить отзыв на электронный адрес учреждения.

Результаты оценки

Итоги ежегодной независимой оценки качества оказываются публично размещены на официальном портале государственных услуг и на нашем сайте. Если вам интересно ознакомиться с результатами предыдущих проверок, перейдите в соответствующий раздел.

Мы ценим ваше мнение и будем рады услышать любые предложения и замечания, направленные на дальнейшее развитие и улучшение нашей работы.

Независимая оценка качества оказания услуг