Анкета независимой оценки качества оказания услуг в сельском Доме Культуры
Анкета независимой оценки качества оказания услуг в сельском Доме Культуры
Уважаемые посетители!
Ваше мнение важно для улучшения нашей работы. Просим вас заполнить анкету, оценив качество оказываемых услуг в наших сельских Домах Культуры. Ваши ответы будут использованы исключительно в целях повышения уровня обслуживания и развития учреждения.
Общая информация
- Укажите ваш возраст:
- До 18 лет
- От 18 до 35 лет
- От 36 до 55 лет
- Старше 55 лет
- Как часто вы посещаете мероприятия сельского Дома Культуры?
- Еженедельно
- Несколько раз в месяц
- Раз в месяц
- Реже
- Какие виды мероприятий вы чаще всего посещаете? (можно выбрать несколько вариантов)
- Концерты
- Театральные постановки
- Выставки
- Мастер-классы
- Спортивные мероприятия
- Детские праздники
- Другие (укажите ниже)
- Оцените удобство расположения сельского Дома Культуры относительно вашего места проживания:
- Очень удобно
- Удобно
- Средне
- Неудобно
- Крайне неудобно
Оценка условий и инфраструктуры
- Насколько вам комфортно находиться внутри здания сельского Дома Культуры?
- Очень комфортно
- Достаточно комфортно
- Среднее впечатление
- Немного некомфортно
- Совсем некомфортно
- Оцените состояние помещений и интерьеров:
- Отличное
- Хорошее
- Удовлетворительное
- Требует ремонта
- Недостаточно обустроено
- Доступность информации о мероприятиях (афиши, объявления):
- Легко доступна
- Довольно информативно
- Средняя доступность
- Сложно ориентироваться
- Информационная пустота
- Качество предоставляемых услуг (организация мероприятий, техническое оснащение):
- Высокое
- Приемлемое
- Ниже среднего
- Низкое
- Полностью неудовлетворительно
Качество работы сотрудников
- Как бы вы оценили профессионализм сотрудников, работающих сельского в Доме Культуры?
- Высоко квалифицированные специалисты
- Вполне компетентны
- Работают средне
- Есть недостатки в работе персонала
- Некачественно выполняют обязанности
- Степень вежливости и доброжелательности сотрудников при взаимодействии с посетителями:
- Всегда приветливы и внимательны
- Обычно дружелюбны
- Иногда бывают невежливы
- Часто недостаточно вежливы
- Постоянно грубы и небрежны
Дополнительные пожелания и рекомендации
- Что, на ваш взгляд, необходимо изменить или добавить для повышения качества услуг?
- Хотели бы вы видеть больше разнообразия в проводимых мероприятиях?
- Есть ли у вас конкретные идеи или инициативы по улучшению организации мероприятий?
Спасибо за ваше участие в опросе! Мы ценим вашу обратную связь и обязательно учтем ваши пожелания в дальнейшей работе нашего сельского Дома Культуры.
